POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En DONKEY RIDER queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con el producto recibido lee atentamente.

CONDICIONES

1. Plazo para Devoluciones: Tienes hasta 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

2. Condición del Producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños, tal como fue entregado. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o grabados a medida, a menos que tengan defectos de fabricación.

3. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos o errores en el pedido.

4. Reembolsos: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El monto será devuelto a tu método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.

5. Cambio de Producto: Si prefieres un cambio de producto en lugar de un reembolso, contáctanos y estaremos encantados de gestionarlo.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

1. Envíanos un correo a [tu email de contacto] con tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección para devolver el producto.

EXCEPCIONES

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o modificados a menos que haya un defecto de fabricación.

• Las devoluciones fuera del plazo establecido no serán aceptadas.